Rijksmuseum
Museumkwartier, Amsterdam · Dernière vérification juil. 2026
Entièrement praticable en fauteuil roulant ou scooter électrique, avec des ascenseurs à tous les étages, un vestiaire équipé d'un lève-personne et une salle calme — exceptionnel selon n'importe quel critère.
Le Rijksmuseum affirme que l'ensemble du musée est accessible aux fauteuils roulants et aux scooters électriques, et la rénovation de 2013 a confirmé cette promesse. Des ascenseurs desservent tous les étages, il n'y a ni barre de séparation ni seuil entre les salles, et des rampes couvrent les changements de niveau imposés par l'ancien bâtiment. Les largeurs libres dans les grandes salles sont généreuses, et le Grand Hall ainsi que la Galerie d'Honneur sont assez larges pour contenir une foule sans bloquer un fauteuil.
L'arrivée demande une information locale. L'entrée publique descend dans l'Atrium en sous-sol, et une seule des trois voies d'accès dispose d'un ascenseur — le côté gauche lorsque vous faites face au bâtiment en tournant le dos au Museumplein. Le personnel de sécurité est formé pour orienter les usagers de fauteuil roulant, de déambulateur et de poussette vers cette entrée, demandez donc plutôt que de faire la queue à la mauvaise porte. Une réserve : l'ascenseur de l'aile Philips n'accepte que les scooters électriques de petite taille.
Les équipements vont plus loin que dans la plupart des musées. Les toilettes adaptées ont des lavabos surbaissés, et il existe un vestiaire séparé avec un lève-personne mobile, un lit et un lavabo — une offre que l'on trouve rarement en dehors d'un espace dédié de type Changing Places. Le comptoir d'information prête fauteuils roulants, déambulateurs, cannes de marche et tabourets pliants de musée, et distribue un plan indiquant les ascenseurs, les zones de sièges et les toilettes accessibles. Les accompagnateurs sont admis gratuitement, mais le billet gratuit doit être réservé à l'avance.
Le soutien sensoriel est bien pensé. Les salles les plus calmes sont marquées en vert sur le plan, il existe une salle calme où se retirer, et le musée programme des soirées adaptées aux visiteurs sensibles. L'application du Rijksmuseum propose des visites audio avec texte visuel pour les visiteurs sourds et malentendants, des kits d'écoute sont disponibles lors des visites guidées, et des visites tactiles sont organisées pour les visiteurs aveugles et malvoyants. Les trams 2 et 12 s'arrêtent à environ 150 m, à l'arrêt Rijksmuseum ; la ligne de métro 52 à Vijzelgracht est sans marches, à environ 900 m.
Ce que signifient les mesures
L'entrée principale est sans marches. La porte principale mesure 120 cm, ce qui est généreux pour tout fauteuil roulant ou scooter de mobilité. Un stationnement accessible est disponible sur place ou juste à côté.
La cabine de l'ascenseur mesure 150 × 200 cm, assez spacieuse pour un fauteuil roulant et un accompagnant ensemble. L'ouverture de sa porte est de 90 cm. Les parcours intérieurs font environ 300 cm de large, de sorte que deux fauteuils roulants peuvent se croiser.
Des toilettes accessibles sont disponibles. Des barres d'appui sont installées. L'espace de rotation est d'environ 190 cm, suffisant pour un tour complet dans la plupart des fauteuils roulants.
Le revêtement est lisse et régulier, ce qui roule facilement. La pente la plus raide est d'environ 0 %, suffisamment douce pour la plupart des utilisateurs.
La station sans marches la plus proche est Rijksmuseum sur la ligne 2, à environ 150 m.
L'assistance sensorielle et de communication comprend audioguide, sous-titrage, carte sensorielle, heures calmes et salle à faible stimulation.
Un accompagnant ou un aidant est admis gratuitement. Les animaux d'assistance sont les bienvenus. Le personnel est formé pour venir en aide. Des assises et des points de repos sont disponibles le long du parcours. Il est conseillé de réserver à l'avance pour garantir un accès accessible.
Bon à savoir
- Parmi les trois entrées, une seule dispose d'un ascenseur — sur la gauche lorsque vous faites face au bâtiment, le Museumplein dans votre dos. Le personnel de sécurité vous orientera.
- Fauteuils roulants, déambulateurs, cannes de marche et tabourets pliants de musée sont prêtés gratuitement au comptoir d'information.
- Demandez le plan indiquant les ascenseurs, les sièges, les toilettes accessibles et les salles plus calmes marquées en vert.
Comment s'y rendre sans marches
Profil d'accessibilité complet
Chaque critère ci-dessous est enregistré selon le même protocole, ce qui rend les chiffres comparables entre les lieux. Les valeurs sont marquées « Mesuré » ou « Estimation », et les sources sont indiquées ci-dessus.Entrée et arrivée
Ascenseurs
Toilettes accessibles
Surfaces et pentes
Se rendre sur place
Sensoriel et communication
Politiques et assistance
Conseils pratiques
- Les scooters électriques sont bienvenus mais doivent circuler lentement ; l'ascenseur de l'aile Philips n'accepte que les modèles les plus petits.
- Réservez le billet gratuit d'accompagnateur en même temps que le vôtre — il n'est pas délivré à l'entrée.
- Aucune boucle auditive n'est annoncée ; les visites audio avec texte de l'application et les kits d'écoute sont les alternatives.
Rijksmuseum : questions fréquentes sur l'accessibilité
Le Rijksmuseum est-il accessible en fauteuil roulant ?
Oui, entièrement. Le musée affirme être accessible sur toute sa surface aux fauteuils roulants et aux scooters électriques, avec des ascenseurs à tous les étages, aucun seuil de séparation et des rampes là où nécessaire. Des toilettes adaptées, un vestiaire équipé d'un lève-personne, ainsi que des fauteuils roulants, déambulateurs, cannes et tabourets pliants en prêt sont tous proposés.
Quelle entrée du Rijksmuseum dispose d'un ascenseur ?
Celle de gauche lorsque vous faites face au bâtiment, le Museumplein dans votre dos. Les deux autres entrées comportent des escaliers menant à l'Atrium. Le personnel de sécurité oriente les visiteurs en fauteuil roulant, déambulateur, canne de marche ou poussette vers l'entrée avec ascenseur.
Le Rijksmuseum dispose-t-il d'une salle calme ou d'un soutien sensoriel ?
Oui. Les salles les plus calmes sont marquées en vert sur le plan d'accessibilité, une salle calme est disponible, et des programmations de soirées adaptées ont lieu périodiquement. Des visites audio avec texte visuel, des kits d'écoute lors des visites guidées et des visites tactiles pour les visiteurs aveugles sont également proposés.