Memorial y Museo del 11-S
Bajo Manhattan, Nueva York · Última verificación oct 2026
Un museo subterráneo en el que todas las zonas públicas son accesibles en silla de ruedas, con bucles de inducción y subtítulos allí donde hay audio y entrada gratuita para un acompañante.
El Museo del 11-S está bajo tierra, y se baja por rampa, ascensor o escalera mecánica. La única entrada es accesible, y hay ascensores y escaleras mecánicas allí donde hay escaleras. Todas las zonas públicas, incluidas las exposiciones y la tienda, son accesibles en silla de ruedas, y se pueden usar sillas manuales y eléctricas, scooters de movilidad y andadores en todo el museo.
Desde el vestíbulo Concourse Lobby, una rampa lleva al mirador justo después del mostrador de información; se aconseja bajar por el lado derecho, o tomar el ascensor del vestíbulo hasta los niveles inferiores. Todos los baños públicos tienen cabinas accesibles. Los asientos son escasos: hay bancos en el Concourse Lobby, en la rampa, en el Memorial Hall, en el Foundation Hall y dentro de las exposiciones.
Hay bucles de inducción allí donde hay audio, para audífonos e implantes cocleares con bobina T. Toda instalación con sonido tiene subtítulos abiertos o una transcripción. La audioguía incluye un recorrido con audiodescripción y un recorrido en vídeo en lengua de signos americana, y los dispositivos se prestan en el mostrador de información. Se pueden pedir planos en braille y en gran formato.
En la plaza del Memorial, los parapetos de bronce que rodean los estanques tienen las esquinas achaflanadas para que una persona sentada o de baja estatura tenga la misma vista de los vacíos, y los nombres de las víctimas están calados en el bronce, de modo que se pueden leer con el tacto.
Qué significan las mediciones
La entrada principal no tiene escalones.
Hay un baño accesible.
El apoyo sensorial y de comunicación incluye bucle magnético, audioguía y subtitulado.
Un acompañante o cuidador entra gratis. Los animales de asistencia son bienvenidos. Hay asientos y puntos de descanso a lo largo del recorrido.
Qué esperar
- Se prestan gratis sillas de ruedas manuales y andadores con ruedas, por orden de llegada, para usar dentro del museo.
- Un acompañante entra gratis: pide su entrada por correo electrónico al departamento de accesibilidad después de comprar la tuya.
- Access-A-Ride deja a los pasajeros en el cruce de las calles Cortlandt y Greenwich, en el lado este de la plaza del Memorial.
Perfil de accesibilidad completo
Cada atributo a continuación se registra siguiendo el mismo protocolo, de modo que las cifras son comparables entre lugares. Los valores están marcados como Medido o Estimación, y las fuentes se indican arriba.Entrada y llegada
Ascensores
Baño accesible
Sensorial y comunicación
Políticas y asistencia
Consejos prácticos
- La interpretación en lengua de signos para visitas y programas es gratuita si se pide con dos semanas de antelación; el subtitulado en directo y las visitas con descripción verbal requieren tres semanas.
- El museo se mantiene entre 20 y 22 °C, así que puede venir bien una chaqueta.
- Los animales de servicio son bienvenidos en el Memorial y en el Museo.
- Todos los visitantes y sus ayudas de movilidad pasan por el control de seguridad.
Servicios prácticos
Recopilado de la información de accesibilidad que publica el propio lugar; no lo hemos medido nosotros. Confirma lo que sea crítico antes de viajar.
- Préstamo de silla de ruedas
- Gratuito
- Sin reserva previa
- Entrada para personas con discapacidad
- Sin descuento por discapacidad publicado
- Acompañante gratis
- Baños accesibles
- No publican el número
- Sin sala Changing Places publicada
- Asistencia que puedes reservar
- 14 días de antelación
Fuentes: 9/11 Memorial & Museum: Accessibility (obtenido el 2 de octubre de 2026)
Memorial y Museo del 11-S: preguntas frecuentes sobre accesibilidad
¿Es accesible en silla de ruedas el Museo del 11-S?
Sí. La entrada y todas las zonas públicas son accesibles, hay ascensores y escaleras mecánicas allí donde hay escaleras y todos los baños públicos tienen cabinas accesibles. Se prestan gratis sillas de ruedas manuales y andadores con ruedas mientras haya disponibles.
¿Entra gratis el acompañante en el Museo del 11-S?
Sí, un acompañante entra gratis. Después de comprar tu entrada, escribe al departamento de accesibilidad, a access@911memorial.org, para pedir la del acompañante.
¿Qué ofrece el Museo del 11-S a las personas sordas o con pérdida auditiva?
Bucles de inducción allí donde hay audio, subtítulos abiertos o transcripciones en toda instalación con sonido y un recorrido en vídeo en lengua de signos americana en la audioguía. La interpretación en lengua de signos para visitas guiadas se puede pedir con dos semanas de antelación.